化妆品店常见场景:
顾客进门,BA热情地迎上去~
BA:“您好要点什么?”
顾客:“哦,我随便看看,你不用跟着我了”,
BA尴尬ing……
卖化妆品不怕顾客说“我不买”,而是怕顾客说“我随便看看”。一听到这句话,有些BA心态就直接崩了:随便看看是什么意思?她买?她不买?她想随便看看啥呢?我要不要继续推荐呢?万一被拒绝了怎么办?……
现在,有了魔妆镜,一切都不一样了!
魔妆镜以解决美妆实体店顾客“决定购买”为目标,通过专业的肤质检测,形象直观的AR试妆,让客户精准定位到自己的护肤方案及化妆方案,快速形成购买决定,并通过大数据管理,形成用户画像,辅助店铺进行精准营销。
魔妆镜如何化解BA与客户之间的“尴尬”?
1、BA无需揣测客户需求,开场更轻松
BA热情地将客户迎进店内,无需神经紧绷地从客户身上寻找话题突破口(观察客户,寻找痛点,希望能打动客户),而是可以用很轻松的跟客户搭讪,然后直接引导客户到魔妆镜进行AR试妆或者测肤,形象直观的AR试妆可以让客户找到自己喜欢的彩妆产品,肤质检测可以让客户快速了解肤质状态,获得精准的产品建议。
2、BA无需时刻跟随客户,客户购物更随性
年轻一代消费群体更崇尚无拘无束,选购产品过程中BA紧随其后,无疑给人造成一种压迫感,还怎么愉快购物?BA紧随客户无非是希望在客户需要时,第一时间响应,魔妆镜可以自助完成上卸妆,无需BA帮忙想试就试,魔妆镜配套专业肤质检测仪,无需等待BA的判断,肤质怎么样一测便知,还合适产品推荐,魔妆镜商城还支持自助选购产品,基本的服务魔妆镜都能提供,BA自然不用尾随。
3、AR秒速上妆,BA与客户都不用担心试用品卫生问题
近年来,由于试用品卫生问题频频发生,很多客户心里抗拒试用,即使愿意试,重复上卸妆几次就会停止,一是担心试用越多遇见卫生问题的几率越大,二是重复上卸妆心累。BA也苦恼,试用少可供客户参考的选择就少,成单几率也就大大降低,Zui后可能是白忙活一场。魔妆镜AR试妆,口红、眼影等实时动态试妆,效果媲美真实上妆,0.1秒就可以试一款产品,试用越多产生购买的几率越大。
4、专业肤质检测报告,买什么护肤品用户自己说了算
护肤品是日常必备产品,但是很多人却表示怕买护肤品。一是怕BA不够良心,为了成单、为了销售自己负责的产品,净推荐一些不合适的产品,伤肤还伤钱;二是怕BA不够专业,毕竟从业者那么多,专业水准很难说,稍不留神就可能入了“坑”。魔妆镜专业肤质检测,可以从水分、油分等多维度提供肤质检测报告,还针对不同肤质推荐合适的护肤品,想买什么护肤品,客户自己选就是了。
实体门店的优势就是体验,从进店、选购、到Zui后的成交,每一步都需要提供给消费者愉悦的体验感,才能留住客户,促使其产生购买。
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